POLÍTICAS DE COMPRA:

Gracias por tu pedido y por confiar en nosotros.
Te informamos que nuestros procesos son completamente automatizados: cada compra genera una etiqueta de envío única, lo que impide modificar o eliminar productos una vez realizado el pedido, ya que afectaría el proceso de empaquetado.

👉 Por eso, te pedimos revisar bien tu pedido antes de finalizar la compra.

⚠️ COMPRAS ONLINE Y CAMBIOS EN EL LOCAL

Sabemos que pueden surgir imprevistos y queremos ayudarte siempre que sea posible.
Sin embargo, las compras realizadas online no pueden gestionarse directamente en el local sin coordinación previa, ya que cada pedido se procesa con una logística específica.

No es posible agregar, cambiar ni retirar productos una vez confirmado el pedido, y tampoco se aceptan gestiones en el local sin contacto previo por los canales oficiales.

📦 ¿NECESITÁS HACER UN CAMBIO?

Podés escribirnos dentro de las 72 horas posteriores a recibir tu pedido a:
📩 [email protected]
📱 o por redes sociales (ver más abajo)

En tu mensaje incluí:

• Nombre completo y número de pedido

• Motivo del cambio

• Fotos o videos si se trata de un error o una falla

🔁 CONDICIONES PARA CAMBIOS

✅ Aceptamos cambios únicamente en los siguientes casos:

• Fallas de fabricación comprobadas

• Error en el envío del producto solicitado

• Arrepentimiento de compra (el producto debe estar sin uso, cerrado y en perfecto estado. El costo de envío corre por cuenta del cliente)

❌ No se aceptan cambios ni devoluciones cuando:

• El producto fue usado, abierto o manipulado incorrectamente

• Se utilizó de manera inadecuada o con materiales no recomendados

• Se desconocían las instrucciones de uso

👉 No realizamos devoluciones de dinero. Solo se permite cambiar el producto por otro de igual o mayor valor (abonando la diferencia).

🛍️ COMPRAS EN EL LOCAL (Av. Colonia 366)

Si compraste de forma presencial, se aceptan cambios o devoluciones hasta 30 días posteriores a la compra, presentando el ticket original.

Condiciones:

• El producto debe estar sin uso y con el empaque cerrado

• No se aceptan resmas abiertas, salvo por defecto de fabricación comprobado

✅ GARANTÍA DE CALIDAD

Todos nuestros productos pasan por un control de calidad y se embalan cuidadosamente.
La garantía de fábrica es de 6 meses desde la fecha de compra. Pasado ese plazo, no se aceptan reclamos ni devoluciones.

Recomendamos revisar los productos dentro de los primeros 30 días para que podamos ayudarte en caso de algún inconveniente.

📌 RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

Una vez recibido el producto, el correcto uso es responsabilidad del cliente. Te sugerimos familiarizarte con las especificaciones antes de utilizarlo, especialmente en productos como papeles y vinilos:

• Tipo de tinta compatible

• Gramaje recomendado

• Configuración específica de plotters de corte

• Mantenimiento de las máquinas utilizadas

No podemos garantizar un resultado uniforme en todas las máquinas del mercado, ya que influyen múltiples variables (uso, desgaste, tipo de equipo, etc.).

🚩 No nos responsabilizamos por el uso indebido de los productos.

📲 CANALES DE CONTACTO

Para cualquier consulta o gestión, podés escribirnos a:
📩 [email protected]

Redes sociales:
Art-Jet: Instagram @art_jet_argentina | Facebook [Art-Jet]
Workat: Instagram @workat.arg | Facebook [Workat]

⚠️ IMPORTANTE

🔁 Cambios o devoluciones:
No realizamos devoluciones de dinero. Solo podrás cambiar un producto por otro de igual o mayor valor, abonando la diferencia correspondiente.

📦 Envíos en cambios:
En caso de cambios, los costos de envío corren por cuenta del cliente, excepto en situaciones comprobadas de defectos de fabricación o errores en el pedido.

🧾 Crédito a favor:
En casos excepcionales, como la imposibilidad de realizar el cambio por falta de stock, se emitirá un crédito por el valor del producto, válido por 90 días.

💬 Nuestro objetivo es asegurarnos de que tu experiencia de compra sea excelente.
Ante cualquier duda, podés escribirnos a:
📩 [email protected]
o comunicarte por redes sociales.
Estamos para ayudarte en todo momento.

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En G-Commerce S.A, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política de privacidad describe cómo manejamos y protegemos tu información personal en cumplimiento con la Ley de Protección de los Datos Personales (Ley 25.326) de Argentina.

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